Servicio Técnico
Soluciones profesionales
Nuestro servicio técnico especializado asegura el mantenimiento y funcionamiento óptimo de los equipos garantizando fiabilidad y precisión para ofrecer la mejor atención en cada entorno clínico
Instalación y puesta en marcha
Nuestra instalación y puesta en marcha son servicios esenciales que garantizan que su equipamiento sanitario funcione de manera óptima desde el primer día. Este proceso incluye:
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Evaluación previa
Realizamos un análisis detallado del espacio y las condiciones donde se instalará el equipo para asegurar que se cumplan todos los requisitos técnicos.
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Instalación profesional
Un equipo de técnicos especializados se encarga de la instalación del equipamiento, siguiendo rigurosamente los estándares de seguridad y calidad.
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Configuración y ajustes
Realizamos la configuración del equipo según las necesidades específicas del cliente, asegurando que todas las funciones estén optimizadas.
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Pruebas de funcionamiento
Realizamos pruebas exhaustivas para verificar que el equipamiento opera correctamente y cumple con las especificaciones del fabricante.
Formación para el uso correcto de los equipos
Nuestra formación para el correcto uso de los equipos está enfocada en instruir a los profesionales de la salud sobre cómo utilizarlos de manera efectiva y segura. Se realiza en grupos reducidos para garantizar una atención personalizada y facilitar la interacción.
Durante las sesiones, se cubren los aspectos esenciales del funcionamiento del equipo, incluyendo las instrucciones específicas de uso y los procedimientos a seguir. Los participantes aprenderán a manejar las diferentes funciones del equipo, así como a identificar los controles y características importantes.
La formación también incluye una sección dedicada a los protocolos de seguridad que deben seguirse durante el uso del equipamiento. Esto asegura que los profesionales no solo comprendan cómo operar el equipo, sino que también prioricen la seguridad de los pacientes y del personal.
Soporte
Después de la instalación y la formación, ofrecemos un sólido soporte para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo rendimiento de su equipamiento sanitario. Este soporte incluye atención técnica continua, donde nuestro equipo de expertos está disponible para resolver dudas o problemas que puedan surgir en el uso del equipo.
Proporcionamos acceso a un servicio de asistencia telefónica, lo que permite a los usuarios comunicarse rápidamente con nuestros especialistas para recibir orientación inmediata. En situaciones que requieren atención más específica, también ofrecemos asistencia en sitio, asegurando que cualquier inconveniente se resuelva de manera eficaz y sin demoras.
Además, mantenemos un enfoque proactivo en el mantenimiento preventivo, enviando recordatorios sobre las revisiones necesarias y ofreciendo recomendaciones para el cuidado del equipo. Esto ayuda a prolongar la vida útil del equipamiento y a asegurar su funcionamiento óptimo, minimizando interrupciones en la atención al paciente.
Soporte
Al completar nuestro servicio de mantenimiento preventivo, proporcionamos un Certificado de Mantenimiento Preventivo que respalda el estado óptimo de su equipamiento sanitario. Este certificado es un documento profesional que detalla las intervenciones realizadas, las revisiones efectuadas y las recomendaciones futuras.
Mantenimiento
Realizamos mantenimientos preventivos regulares, que incluyen revisiones exhaustivas del equipo, limpieza, calibración y ajustes necesarios para garantizar que cumpla con los estándares de seguridad y rendimiento. Estas intervenciones están programadas de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y las normativas vigentes, lo que ayuda a identificar y corregir problemas antes de que se conviertan en fallos significativos.
Además, ofrecemos un servicio de mantenimiento correctivo que responde rápidamente a cualquier inconveniente que pueda surgir. Nuestro equipo está disponible para evaluar y solucionar problemas de manera eficiente, minimizando así el tiempo de inactividad del equipamiento.
Con un enfoque en la calidad y la atención al detalle, nuestro servicio de mantenimiento asegura que su equipamiento sanitario siga operando de manera efectiva, contribuyendo a la seguridad y el bienestar de los pacientes.
Reparación
Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados posee una amplia experiencia en la reparación y mantenimiento de diversos tipos de equipos médicos. Utilizamos herramientas y técnicas de última generación para diagnosticar y solucionar problemas, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad. Cada técnico se mantiene actualizado con las últimas normativas y tecnologías del sector para ofrecer el mejor servicio posible.
El proceso de reparación comienza con una evaluación inicial para identificar la causa del fallo y determinar las mejores opciones de reparación. Una vez realizado el diagnóstico, ofrecemos un plan de reparación adaptado a sus necesidades, que incluye la posibilidad de realizar reparaciones en nuestras instalaciones o in situ, minimizando así el tiempo de inactividad.
Además, utilizamos solo piezas de repuesto originales y de alta calidad, garantizando la durabilidad y el rendimiento óptimo de los equipos una vez reparados. Después de cada intervención, llevamos a cabo pruebas rigurosas para asegurar que el equipo cumple con todos los estándares de funcionamiento y seguridad antes de ser devuelto a su operación normal.
Reparación
Servicio de integración de equipos médicos con software especializado
En Hospital Hispania, ofrecemos un servicio integral de integración de equipos médicos con software especializado, diseñado para optimizar la atención en salud y mejorar la gestión de los procesos clínicos. Nuestro enfoque se centra en garantizar que los dispositivos médicos se conecten de manera efectiva con las plataformas de software utilizadas en hospitales, clínicas y consultorios.
Salud y diagnóstico
Integramos equipos de diagnóstico por imagen, monitores de signos vitales y sistemas de gestión de pacientes con software de historia clínica electrónica (HCE), asegurando una transferencia de datos fluida y precisa para una atención médica más eficiente.
Gestión hospitalaria
Conectamos sistemas de gestión hospitalaria con dispositivos médicos, optimizando la programación de servicios, el control de inventario y la facturación, lo que mejora la eficiencia operativa y reduce errores administrativos.
Rehabilitación
Integramos equipos de terapia física y ocupacional con software de seguimiento de pacientes, permitiendo a los profesionales de la salud evaluar el progreso y ajustar los tratamientos de manera más efectiva.
Comunícate con nuestra área de servicio técnico
*Nota Importante: Uso del Formulario de Servicio Técnico. El formulario disponible en nuestra página de servicio técnico está destinado exclusivamente a nuestros clientes que ya poseen equipos de Hospital Hispania. Agradecemos la comprensión en este aspecto, ya que esta medida nos permite ofrecer un servicio más eficiente y personalizado, asegurando que las necesidades de nuestros clientes sean atendidas de manera adecuada. Si eres un nuevo cliente interesado en nuestros productos, te invitamos a visitar nuestra sección de productos o ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
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